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お墓のインターネットサイトをうまく使うために。

私たち「お墓探しナビ」のように、インターネット上でお墓の情報を掲載しているウェブサイトは非常に多くなってきました。
「お墓探しナビ」では全国の霊園・墓地の情報を掲載することで、“どこでお墓を建てるか”というお悩みをお持ちの方に対して墓所情報を提供し、お問い合わせをいただくことを目的としています。
中には、お問い合わせ窓口を電話一本にしているサイトや、墓石の見積もりに特化しているウェブサイトもあり、お客様のニーズによって使い方は様々です。

ここで何より大事なのが、「自分はインターネットでどんな情報を手にしたいか」を考えることではないでしょうか。
例えば上記の通り、“どこでお墓を建てるか”でお悩みの方であれば、私たちの「お墓探しナビ」はご期待に応えられるかもしれません。

加えて僕が思う大切なことは、“どのように探すか”です。
墓所情報を提供するインターネットサイトはいくつかありますが、それぞれのサイトで機能の使い勝手は違いますし、そもそもサイトの中だけで完結する場合とそうでない場合があります。

具体的に申し上げると、例えば、皆さまがサイトで資料請求をしたらそこで完結させたいのか。一方で資料請求ではなく、電話で墓所を探したいのか。また専属の担当者と一緒に墓所を探して決めたいのか…等、墓所を探すためにインターネットサイトを使うと言っても、“どのように探すか”の選択肢は思ったよりも広いのです！


 

「お墓探しナビ」では何ができるか

私たち「お墓探しナビ」でできること。それはお客様のお墓づくりの相談窓口になることです。

もしかしたら私たちは、お問い合わせをいただいてから墓所をご紹介するまでに時間がかかってしまうかもしれません。
もしかしたら私たちは、ビジネスとしての効率性をもっと追い求めるべきなのかもしれません。

しかし私たち「お墓探しナビ」では、おひとりおひとりとお電話を通して親身にご相談をさせていただくことで、安心の第三者機関として、お客様の条件に合う墓所のご案内や、お墓に関するご相談の窓口をさせていただいております。

 

「お墓探しナビ」を使う

私たちをご利用いただくには、2つの方法があります。
①お電話をいただき、お客様に合った墓所のご案内をさせていただく。
②サイト上でご条件に合う墓所の資料請求をしていただく。
③お墓を建てるにあたって分からない点などをご相談いただく。

いずれかに該当する方は、ぜひお問い合わせいただければと思います。
やはり大切なのは、コミュニケーションだと思います。

私「中村」をはじめ、複数のスタッフでお客様のお話しをお伺いして、間違いのないお墓づくりを実現できれば幸いです。